Termeni și Condiții

Introducere

Bun venit pe site-ul Puduco și la serviciile noastre. Prezenții termeni și condiții ("Termeni") stabilesc condițiile de utilizare a site-ului web www.puduco-cerodi.sbs ("Site-ul") și a serviciilor oferite de Puduco ("Serviciile").

Accesând sau utilizând Site-ul sau Serviciile noastre, sunteți de acord să respectați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul sau Serviciile noastre.

Puduco își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment, publicând versiunea actualizată pe Site. Utilizarea continuă a Site-ului sau a Serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestor modificări.

Definiții

În acești Termeni, următorii termeni au semnificațiile menționate mai jos:

"Client" - persoana fizică sau juridică care solicită sau utilizează Serviciile Puduco;
"Contract" - acordul încheiat între Puduco și Client pentru furnizarea Serviciilor;
"Date cu Caracter Personal" - orice informații care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă;
"Puduco" - compania care deține și operează Site-ul și oferă Serviciile, cu sediul în Strada Principală 123, București, Sector 1, România;
"Servicii" - serviciile de consultanță și asistență pentru obținerea beneficiilor sociale și a plăților de la stat, oferite de Puduco;
"Site" - site-ul web www.puduco-cerodi.sbs și toate subdomeniile acestuia;
"Utilizator" - orice persoană care accesează sau utilizează Site-ul.

Descrierea Serviciilor

Puduco oferă servicii de consultanță și asistență pentru obținerea diverselor beneficii sociale și plăți de la stat în România, inclusiv, dar fără a se limita la:

Consultanță pentru obținerea pensiei pentru limită de vârstă, pensiei anticipate și a pensiei de invaliditate;
Asistență pentru obținerea alocațiilor pentru copii și a indemnizațiilor de creștere a copilului;
Consultanță pentru obținerea indemnizațiilor de șomaj și a altor beneficii sociale;
Asistență pentru accesarea diverselor forme de ajutor social și a venitului minim garantat;
Pregătirea și verificarea documentației necesare pentru obținerea beneficiilor sociale;
Depunerea cererilor și urmărirea dosarelor la instituțiile competente;
Asistență pentru formularea contestațiilor în caz de respingere a cererilor.

Descrierea detaliată a Serviciilor și a pachetelor disponibile este prezentată pe Site-ul nostru.

Înregistrarea și Contul de Utilizator

Pentru a beneficia de anumite Servicii, poate fi necesar să vă creați un cont de utilizator pe Site. Prin înregistrarea unui cont, sunteți de acord să furnizați informații exacte, complete și actualizate.

Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare ale contului dumneavoastră și pentru toate activitățile care au loc prin intermediul contului. Sunteți de acord să ne notificați imediat despre orice utilizare neautorizată a contului dumneavoastră.

Puduco își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturile de utilizator care încalcă acești Termeni sau care sunt utilizate în scopuri frauduloase sau ilegale.

Obligațiile Clientului

În calitate de Client, aveți următoarele obligații:

Să furnizați informații exacte, complete și actualizate atunci când solicitați Serviciile;
Să cooperați cu Puduco și să furnizați toate documentele și informațiile necesare pentru prestarea Serviciilor;
Să respectați termenii și condițiile Contractului încheiat cu Puduco;
Să plătiți tarifele pentru Serviciile furnizate în conformitate cu Contractul;
Să informați Puduco despre orice modificări relevante pentru Serviciile furnizate;
Să nu utilizați Serviciile în scopuri ilegale sau frauduloase;
Să respectați drepturile de proprietate intelectuală ale Puduco;
Să nu încercați să accesați sau să interfereze cu sistemele tehnice ale Puduco.

Obligațiile Puduco

Puduco se angajează să:

Furnizeze Serviciile cu profesionalism și diligență;
Respecte confidențialitatea Datelor cu Caracter Personal ale Clientului în conformitate cu Politica de Confidențialitate și legislația aplicabilă;
Comunice cu Clientul în mod transparent și să îl informeze despre progresul Serviciilor;
Furnizeze informații exacte și actualizate despre Servicii și tarifele acestora;
Rezolve eventualele reclamații ale Clientului într-un termen rezonabil;
Respecte legislația aplicabilă în furnizarea Serviciilor.

Tarife și Plăți

Detaliile despre tarifele pentru Serviciile Puduco sunt prezentate pe Site și în Contractul încheiat cu Clientul. Tarifele pot fi actualizate periodic, iar Clientul va fi informat despre orice modificare a tarifului înainte de încheierea unui nou Contract.

Plățile se pot efectua prin următoarele metode:

Transfer bancar;
Plată cu cardul online;
Numerar la sediul Puduco.

Toate plățile sunt considerate finale și nerambursabile, cu excepția cazului în care Puduco nu poate furniza Serviciile din motive imputabile acesteia.

Pentru anumite Servicii, poate fi necesară plata unui avans la începutul colaborării, iar restul sumei va fi plătit la finalizarea Serviciilor sau în tranșe, conform Contractului.

Limitarea Răspunderii

Puduco nu își asumă responsabilitatea pentru:

Deciziile instituțiilor statului privind acordarea sau respingerea beneficiilor sociale solicitate;
Orice daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea Site-ului sau a Serviciilor;
Orice erori sau omisiuni în informațiile furnizate de Client;
Orice întârzieri în furnizarea Serviciilor cauzate de factori independenți de voința Puduco;
Orice pierderi de date sau informații rezultate din utilizarea Site-ului sau a Serviciilor;
Orice daune rezultate din utilizarea neautorizată a contului de utilizator.

Răspunderea maximă a Puduco pentru orice pretenție legată de utilizarea Site-ului sau a Serviciilor se limitează la valoarea tarifului plătit de Client pentru Serviciile respective.

Proprietate Intelectuală

Conținutul Site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la texte, imagini, grafică, logo-uri, software și alte materiale, este proprietatea Puduco sau a partenerilor săi și este protejat de legile privind proprietatea intelectuală.

Nu aveți dreptul să copiați, modificați, distribuiți, vindeți sau să creați opere derivate bazate pe conținutul Site-ului fără permisiunea scrisă prealabilă a Puduco.

Mărcile comerciale, siglele și serviciile afișate pe Site sunt mărci înregistrate ale Puduco sau ale partenerilor săi și nu pot fi utilizate fără permisiune.

Confidențialitate

Puduco respectă confidențialitatea Datelor cu Caracter Personal ale Utilizatorilor și Clișenților și se angajează să le protejeze în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe Site și cu legislația aplicabilă.

Prin utilizarea Site-ului sau a Serviciilor, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și procesarea Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal în conformitate cu Politica de Confidențialitate.

Rezilierea Contractului

Contractul poate fi reziliat de către oricare dintre părți în următoarele condiții:

De comun acord între părți;
De către Client, cu o notificare prealabilă de cel puțin 5 zile lucrătoare;
De către Puduco, în cazul în care Clientul încalcă grav acești Termeni sau Contractul;
De către Puduco, în cazul în care Clientul furnizează informații false sau incomplete;
De către Puduco, în cazul în care Clientul nu își îndeplinește obligațiile de plată;
De către oricare dintre părți, în caz de forță majoră.

La rezilierea Contractului, Clientul este obligat să plătească toate serviciile prestate până la data rezilierii.

Forță Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neîndeplinirea sau întârzierea îndeplinirii obligațiilor sale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, cum ar fi, dar fără a se limita la: război, incendiu, inundație, cutremur, epidemie, pandemie, greve, lock-out, acte de autorități, restricții guvernamentale sau alte evenimente care nu pot fi controlate de partea respectivă.

Partea afectată de forța majoră va notifica cealaltă parte în scris în cel mai scurt timp posibil și va depune toate eforturile rezonabile pentru a depăși situația și a-și îndeplini obligațiile.

Legislația Aplicabilă și Jurisdicția

Prezenții Termeni și Contractele încheiate între Puduco și Clienți sunt guvernate de legislația română. Orice litigii decurgând din sau în legătură cu acești Termeni sau cu Contractele vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi supuse competențelor instanțelor judecătorești din București, România.

Dispoziții Finale

Dacă orice prevedere a acestor Termeni este declarată invalidă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

Neîndeplinirea de către Puduco a dreptului de a aplica orice prevedere a acestor Termeni nu constituie o renunțare la acest drept.

Acești Termeni constituie întregul acord între Puduco și Utilizator/Client cu privire la utilizarea Site-ului și a Serviciilor și înlocuiesc toate acordurile anterioare, înțelegerile și aranjamentele, orale sau scrise, dintre părți.

Pentru orice întrebări sau nelămuriri cu privire la acești Termeni, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: info@puduco-cerodi.sbs sau la numărul de telefon: +40 214368477.

Înapoi la Pagina Principală